求助人小張：近視，然后去配了一個眼鏡，然后戴上眼鏡之后看人重影。

小莉幫忙記者：重影還戴？

求助人小張：去找他們了，他們就是說讓適應適應。然后戴了一年，現(xiàn)在越來越嚴重，不戴眼鏡也重影?，F(xiàn)在我看你，離遠點都是兩個，有重影。

小張母親：剛開始以為俺妞眼睛有問題，到醫(yī)院以后，一檢查人家說是眼鏡片有問題。

求助人小張：我的眼睛瞳距是57，然后配的眼鏡片的瞳距是65，醫(yī)生說導致我重影越來越嚴重。

小莉幫忙記者：沒有戴過眼鏡的人可能不知道是什么情況，如果說眼睛片的瞳距跟人眼的瞳差距過大的話，剛帶上就有可能會造成頭暈惡心，佩戴時間過長的話，就有可能會導致重影甚至是視力下降。

為什么小張當時配的眼鏡瞳距會有這么大的差距，隨后小莉幫忙記者和小張母女去寶視達眼鏡店了解具體情況。

小張母親：俺的前程影響不影響？恁壞良心不壞良心？你們的眼鏡有問題，還不承擔？去給俺檢查檢查咋了？

小張母親：一年找你們幾次，恁都說正常正常，一推再推，你們現(xiàn)在推卻說眼鏡沒問題。

小莉幫忙記者：找他幾次眼鏡店的答復是什么？

小張母親：她就說正常啊，戴著適應適應就中了。

小莉幫忙記者：人家已經(jīng)說這個鏡片可能不太舒服了，咱們有沒有說查查驗光什么的

寶視達工作人員：她的人沒來咋中啊

小張母親：俺咋沒來？俺妞來了。

小莉幫忙記者：去現(xiàn)場我們測驗一下，看看到底瞳距跟眼鏡片的這個瞳距是不是對的，好不好？

隨后，眼鏡店工作人員給現(xiàn)場小張測驗瞳距結(jié)果是57.5，而小張所配眼睛瞳距是65。

小莉幫忙記者：兩者相差了將近8毫米，怎么會有這么大的誤差？

寶視達工作人員：我們沒有回避這個問題，的確是瞳距做的大了，但是我們跟顧客沒有隱瞞這個東西。

小莉幫忙記者：為什么當時會把眼鏡片的瞳距做大？

寶視達工作人員：它那個機器有誤差，這個不能說百分百，最頂級的機器也不可能說一點誤差沒有。

小莉幫忙記者：傷害是已經(jīng)造成了，眼鏡也帶了一年了，咱不能逃避問題，咱先跟顧客道一個歉，好不好？

隨后，寶視達眼睛店工作人員向小張母女現(xiàn)場道歉。

小張母親：要求去醫(yī)院檢查

寶視達工作人員：可以

寶視達工作人員：出現(xiàn)是我們的問題，我們承擔，隨時聯(lián)系我們，我們隨時派人跟你去。

小莉幫忙記者：覺的店家的態(tài)度也比較好，有問題就及時的解決問題，先去醫(yī)院看一下好吧。

小張母親：行。