日前，家住信陽(yáng)市羊山新區(qū)東方今典A區(qū)的孫先生向映象網(wǎng)記者反映，他所居住的東方今典A區(qū)一樓住宅，出現(xiàn)漏雨問(wèn)題，多年來(lái)一直向物業(yè)反映未能得到有效解決。

業(yè)主：外面下大雨，家里下小雨

“這房子剛住進(jìn)來(lái)不久就出現(xiàn)漏水、滲水情況，今年雨多，情況更是嚴(yán)重，每逢下雨天，都需要用盆來(lái)接水，房子就像個(gè)擺設(shè)，連最基本的遮風(fēng)擋雨都做不到。”孫先生無(wú)奈道。

據(jù)孫先生介紹，他于2012年購(gòu)買了東方今典A區(qū)一樓的住宅，裝修入住不久就發(fā)現(xiàn)了房屋有不同程度的漏水情況，而且出現(xiàn)房屋漏水的不止他一戶，他所在的這一個(gè)片區(qū)內(nèi)80%的住戶都深受不同程度房屋漏水問(wèn)題的困擾。

“當(dāng)初選擇東方今典是因?yàn)閺V告宣傳說(shuō)是信陽(yáng)最好的樓房。我們當(dāng)初買一套房是人家兩套房的價(jià)格，住進(jìn)來(lái)沒(méi)多久，就出現(xiàn)漏水問(wèn)題，讓我們業(yè)主很鬧心啊。”與孫先生同在一棟樓的鄭先生說(shuō)道。

在孫先生家中，大象陪辦記者看到，房子已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)霉、開(kāi)裂的現(xiàn)象，天花板上的石灰也大塊脫落，露出斑駁的水泥。

家住一樓為何會(huì)出現(xiàn)這種大面積漏水的情況，孫先生表示：“可能是因?yàn)槲壹铱蛷d上面就是戶外樓梯，沒(méi)有遮擋。”

在現(xiàn)場(chǎng)，大象陪辦記者看到，孫先生所購(gòu)買的信陽(yáng)市東方今典A區(qū)花園洋房，一共6層，頂層為復(fù)式設(shè)計(jì)，下面4層均為大平層，該樓房的樓梯設(shè)計(jì)為戶外樓梯。

帶著業(yè)主反映的問(wèn)題，大象陪辦記者撥通了東方今典的物業(yè)電話。

物業(yè)回應(yīng)：并未停止維修，后續(xù)會(huì)開(kāi)展相應(yīng)的工作

在電話中，東方今典物業(yè)的廖經(jīng)理對(duì)此做出了回應(yīng)，據(jù)其解釋，“房子在交付之時(shí)，并不存在質(zhì)量問(wèn)題，主要是由于年份已久，房屋只有5年的防水質(zhì)保期，過(guò)了五年就需要向政府申請(qǐng)用業(yè)主繳存的維修基金來(lái)進(jìn)行公共區(qū)域的維修維護(hù)。由于小區(qū)目前尚有37戶未繳存維修基金，物業(yè)方面申請(qǐng)不到維修費(fèi)用。但物業(yè)方面也并未停止對(duì)漏水房屋的維修工作。只要有上報(bào)，物業(yè)就采取了維修措施。2019年總共維修了六十幾戶。”

針對(duì)有業(yè)主反映如今房屋依舊存在嚴(yán)重漏水的問(wèn)題，廖經(jīng)理解釋稱，“今年受汛情影響較大，解決漏水問(wèn)題需要具備一定的條件，包括天氣，外墻的吸水程度，物業(yè)必須等房屋晾曬到一定程度才能進(jìn)行維修。目前物業(yè)已經(jīng)發(fā)起了做防水材料的采購(gòu)流程。第一批19戶已經(jīng)列入物業(yè)的維修計(jì)劃了，后續(xù)會(huì)開(kāi)展相應(yīng)的維修工作。”

面對(duì)物業(yè)經(jīng)理的回復(fù)，業(yè)主表示質(zhì)疑。

“前兩年一反映，他們就派人來(lái)修，但是總也不見(jiàn)修好，前面修，后面繼續(xù)漏，應(yīng)付了事。”孫先生稱，希望這次物業(yè)不是敷衍了事，能夠徹底解決房屋的漏水問(wèn)題。

關(guān)于東方今典小區(qū)出現(xiàn)多家業(yè)主房屋漏水一事， 8月7日上午，大象陪辦記者聯(lián)系了信陽(yáng)市房產(chǎn)服務(wù)中心物業(yè)科，負(fù)責(zé)維修資金辦公室的工作人員向記者解釋：“自房屋建筑工程竣工之日起5年之后，房屋出現(xiàn)問(wèn)題就需要用業(yè)主繳存的維修基金來(lái)進(jìn)行公共區(qū)域的維修。如有因部分業(yè)主未繳存維修基金而達(dá)不到使用維修基金條件的，業(yè)主可向物業(yè)、居民委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)任意一方尋求幫助，督促未繳存維修基金的業(yè)主進(jìn)行維修基金的繳存。同時(shí)，已繳存維修基金的業(yè)主也可向房產(chǎn)服務(wù)中心申請(qǐng)維修基金的使用，我們會(huì)協(xié)助業(yè)主與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，但截至目前我們并沒(méi)有接到該小區(qū)的相關(guān)申請(qǐng)。”

7日下午，大象陪辦記者再次聯(lián)系小區(qū)業(yè)主孫先生，將信陽(yáng)市房管服務(wù)中心物業(yè)管理科針對(duì)房屋漏水的情況說(shuō)明反饋給了孫先生，他表示，期待能在政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下解決好此事。

后續(xù)情況，大象陪辦記者將持續(xù)關(guān)注。