一個(gè)59元的盲盒,卻讓無數(shù)粉絲為之瘋狂,一擲千金者大有人在。過去兩年,盲盒經(jīng)濟(jì)站上風(fēng)口,僅在小紅書平臺(tái)上,就有125萬篇關(guān)于盲盒的筆記。
從消費(fèi)心理來看,盲盒之所以比一般商品更受追捧,關(guān)鍵在于“盲”字。不止一位消費(fèi)者對(duì)筆者表示,消費(fèi)快感在于拆盲盒的一瞬間,當(dāng)盲盒里的商品確定后,興趣也隨之消失了。甚至有粉絲稱,自己閑暇時(shí)喜歡在小程序里抽盲盒,抽完都不需要看實(shí)物,直接在二手平臺(tái)上轉(zhuǎn)手賣掉。
2021年,我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值80976元,人均GDP突破8萬元人民幣,按年平均匯率折算,突破了1.25萬美元,已經(jīng)超過世界人均GDP水平。在物質(zhì)生活得到滿足后,以“盲盒”為代表的潮流玩具和時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)業(yè),正成為年輕人尋找存在感、進(jìn)行社交的重要方式。
根據(jù)弗若斯特沙利文的報(bào)告,國內(nèi)潮玩市場的規(guī)模從2015年的63億元,增加到了2020年的294.8億元,復(fù)合年增長率在46.36%,預(yù)計(jì)市場規(guī)模在2024年會(huì)達(dá)到763億元,2030年將突破1100億元。
因此,盲盒企業(yè)賺得盆滿缽滿。2021年上半年,泡泡瑪特毛利率為63%,同時(shí)該公司旗下一系列產(chǎn)品宣布提價(jià),從59元提至69元。一款盲盒產(chǎn)品如何定價(jià),應(yīng)該是以產(chǎn)品品質(zhì)驅(qū)動(dòng),而不是靠“賭博心態(tài)”的銷售模式或鼓吹稀缺的營銷手段。
高凈利潤率背景下,盲盒產(chǎn)業(yè)亂象頻出。一方面,部分商家利用盲盒作為噱頭,將過期、臨期、滯銷商品重新包裝出售,侵害消費(fèi)者權(quán)益;另一方面,部分商家刻意營造盲盒的稀缺性,搞饑餓營銷進(jìn)行炒作。
盲盒行業(yè)的發(fā)展亟須規(guī)范。近日,《上海市盲盒經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》正式出臺(tái),這是盲盒行業(yè)第一份指引,也是行業(yè)監(jiān)管的風(fēng)向標(biāo)。
筆者認(rèn)為,指引倡議遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化規(guī)則,借鑒上海市的經(jīng)驗(yàn),在全國范圍內(nèi)有針對(duì)性地對(duì)盲盒行業(yè)進(jìn)行清理和規(guī)范。具體來看,第一,應(yīng)定期抽查盲盒產(chǎn)品,設(shè)置專門的篩查機(jī)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全;第二,建立完整的售后體系,“盲盒不退”等霸王條款應(yīng)明確廢除;第三,規(guī)范盲盒營銷、宣傳方式,杜絕“必中手機(jī)”“必中鉆石”等虛假宣傳;第四,明確企業(yè)違規(guī)范圍,出臺(tái)相關(guān)懲戒措施;第五,堅(jiān)持對(duì)未成年人禁售。
在規(guī)則清晰完善之前,企業(yè)要守住商業(yè)規(guī)則的底線,依法誠信經(jīng)營,積極維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。同時(shí),消費(fèi)者應(yīng)樹立健康的消費(fèi)觀,擦亮眼睛,謹(jǐn)防掉入消費(fèi)主義的陷阱。