你能想象嗎?購買商品、現(xiàn)做美食、繳納燃?xì)馑娰M(fèi)、打印復(fù)印、收發(fā)快遞……在山西太原一家小小便利店,幾乎日常所需都能在這里得到滿足。“就在家門口,抬腿就到,方便又衛(wèi)生。”家住太原市小東門的市民郭采曦告訴記者,清晨在家門口的唐久便利店來份早餐開啟一天生活已經(jīng)成了她的“固定動作”。

全國第三,是太原今年在中國城市便利店指數(shù)中的排名,而這個成績太原一保持就是5年。前不久,唐久便利聯(lián)合支付寶推出的數(shù)字便民1號店在太原正式開業(yè),這家全國首家線上線下服務(wù)融合的數(shù)字便民店令人眼前一亮。

這家便民店位于太原市區(qū)五一路,門店不足80平方米,踏入門店,便能看到數(shù)字便民服務(wù)區(qū)、收銀區(qū)和支付寶貨架專區(qū),功能分區(qū)一目了然。門店將更多線上服務(wù)嫁接到了線下,更加突出了便民服務(wù)功能。例如,只要消費(fèi)者在線下單,就可以完成線下舊衣回收等生活服務(wù)。再如,門店引入了志愿者服務(wù),專門為社區(qū)老年顧客提供最新防詐信息和智能設(shè)備使用教學(xué)。

唐久便利高級營銷經(jīng)理張力告訴記者,便利店就該突出“便利”,應(yīng)該是周圍居民日常生活的“據(jù)點(diǎn)”。唐久的每次升級迭代都是從解決問題的角度出發(fā),小區(qū)的居民需要什么?怎樣的服務(wù)才能讓居民感到更便利?買東西、吃早餐、交水電燃?xì)赓M(fèi)、充話費(fèi)、寄收快遞、電瓶車充電……從便利延伸至便民,服務(wù)越來越接地氣。

近日,太原印發(fā)了《太原市促進(jìn)連鎖零售高質(zhì)量發(fā)展的措施》,為便利店發(fā)展升級再添一把火。為促進(jìn)便利消費(fèi),《措施》協(xié)調(diào)開放高校、醫(yī)院、公園、景區(qū)、地鐵、體育場館、步行街等場所公共空間布局品牌連鎖零售網(wǎng)點(diǎn)、智能零售終端,提高便利程度。同時,品牌連鎖零售企業(yè)在太原市每新增1家直營或特許加盟門店獎勵5萬元。在支持連鎖品牌向農(nóng)村延伸方面,對經(jīng)過特許經(jīng)營備案的品牌連鎖零售企業(yè)總部,在縣域即太原市主城區(qū)之外的區(qū)域新建連鎖店,每新拓展1家直營或特許加盟門店獎勵7萬元。在加快連鎖零售新舊動能轉(zhuǎn)換方面,優(yōu)化商品和服務(wù)供給,鼓勵連鎖零售企業(yè)增加家政、洗衣、票務(wù)、宅配、外賣、代收代付、預(yù)訂代購等服務(wù)內(nèi)容……

“這讓我們更有干勁兒了。”太原市小店區(qū)平陽路金虎便利店店長趙凱說,“今年好好干,爭取明年初再開一家店”。

便利店發(fā)揮著服務(wù)民生、便利消費(fèi)的重要作用,被譽(yù)為“城市之光”,相信只要堅(jiān)持以人為本、為民服務(wù)的初衷不變,從雜貨店到24小時便利店,再到數(shù)字便民店,那些街角小店永遠(yuǎn)是點(diǎn)亮美好生活的溫暖之光。