“雙11”物流，唯快不破。

10月20日晚8點(diǎn)，天貓、京東兩大平臺(tái)將同時(shí)開(kāi)啟“雙11”預(yù)售，而各大快遞龍頭已經(jīng)提前上“新”，做好了應(yīng)對(duì)快遞業(yè)務(wù)旺季的準(zhǔn)備。

新項(xiàng)目爭(zhēng)相投產(chǎn)

這里的“新”不是別的，正是自動(dòng)化分揀設(shè)備以及智能數(shù)字化系統(tǒng)。

今年8月，圓通速遞(以下簡(jiǎn)稱“圓通”)廣州中心完成進(jìn)港場(chǎng)地搬遷，并新進(jìn)兩套四區(qū)交叉帶。圓通廣州轉(zhuǎn)運(yùn)中心部長(zhǎng)葉耀銀告訴記者，目前，轉(zhuǎn)運(yùn)中心的運(yùn)單量正在平穩(wěn)上升，預(yù)計(jì)11月1日到4日第一輪銷售高峰來(lái)臨時(shí)，處理量將達(dá)到平時(shí)的2倍。

據(jù)葉耀銀介紹，新場(chǎng)地、新設(shè)備投入使用后，不僅提升了處理時(shí)效，緩解了原場(chǎng)地滿負(fù)荷運(yùn)載的壓力，同時(shí)快件攬收能力也提高了50%，進(jìn)港處理能力最高峰可達(dá)一天360萬(wàn)票。目前，轉(zhuǎn)運(yùn)中心的自動(dòng)化設(shè)備僅啟用一半的配置就可以滿足常態(tài)化需求，這為后續(xù)高峰的來(lái)臨預(yù)留了空間。“接下來(lái)我們還將加大招聘力度，結(jié)合多種用工方式，做好‘雙11’旺季的業(yè)務(wù)保障工作。”葉耀銀表示。

和廣州轉(zhuǎn)運(yùn)中心類似，旺季來(lái)臨之前，圓通全網(wǎng)各大轉(zhuǎn)運(yùn)中心迎來(lái)了新一輪升級(jí)改造高潮：10月8日，圓通淮安轉(zhuǎn)運(yùn)中心啟用，快件攬收能力提高2倍以上；同日，福州轉(zhuǎn)運(yùn)中心啟用，新進(jìn)自動(dòng)化建包設(shè)備最高日處理量預(yù)計(jì)可達(dá)120萬(wàn)票；緊接著15日，圓通漯河轉(zhuǎn)運(yùn)中心啟用，主要服務(wù)周邊豫東南地區(qū)60多家分公司的進(jìn)出港操作，新場(chǎng)地投入的自動(dòng)化擺臂、擺輪設(shè)備及交叉帶設(shè)備，最高日處理量預(yù)計(jì)可達(dá)250萬(wàn)票。

搶在“雙11”前，圓通在浙江、山東、江蘇、河南等地300多家分公司將完成設(shè)備“上新”目標(biāo)，上線的自動(dòng)化分揀設(shè)備將大幅提升快件操作的智能化水平。

在新項(xiàng)目、新設(shè)備的投資上，快遞公司正在“競(jìng)速”。

在山東濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)，中通山東結(jié)算中心項(xiàng)目(二期)已部分投產(chǎn)。該項(xiàng)目總建筑面積達(dá)到18.79萬(wàn)平方米，共計(jì)4層，除了分揀區(qū)域外，還設(shè)有卸車平臺(tái)和云倉(cāng)，是亞洲單體面積最大的快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心。

“這個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心用上了中通自主研發(fā)的全自動(dòng)分揀系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)都會(huì)服務(wù)于智慧物流發(fā)展。”據(jù)中通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全自動(dòng)分揀系統(tǒng)分為單層和雙層，單層自動(dòng)化分揀系統(tǒng)每小時(shí)可分揀快遞2.3萬(wàn)件，雙層自動(dòng)化分揀系統(tǒng)每小時(shí)可分揀快遞4.6萬(wàn)件，且分揀準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%。未來(lái)，新建成的轉(zhuǎn)運(yùn)中心將安裝24套自動(dòng)化分揀設(shè)備，全部投入使用后，預(yù)計(jì)峰值操作量將達(dá)到每天1000萬(wàn)件，為未來(lái)派送高峰預(yù)留足夠的空間。

記者從中通方面了解到，今年“雙11”前夕，除了山東濟(jì)南項(xiàng)目外，中通快遞位于浙江義烏、嘉興，廣西南寧，河南鄭州等地的轉(zhuǎn)運(yùn)中心新場(chǎng)地也將部分投產(chǎn)，進(jìn)一步提升全網(wǎng)產(chǎn)能。與此同時(shí)，各地網(wǎng)點(diǎn)也持續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施能力建設(shè)。9月至今，上海浦東孫橋、福建龍巖漳平、江蘇徐州、湖北黃石陽(yáng)新等20多家一線網(wǎng)點(diǎn)紛紛增設(shè)自動(dòng)化分揀設(shè)備，積極迎戰(zhàn)旺季高峰，以保障快遞效率。

新心意傳給小哥

“雙11”消費(fèi)趨勢(shì)如何？快遞小哥最先知道。

圓通上海南京西路的網(wǎng)點(diǎn)派送小哥劉浩告訴記者，10月20日，他所在的南京西路網(wǎng)點(diǎn)的單量已經(jīng)比前一天增加了500票，這相當(dāng)于平時(shí)單量的10%，而這只是開(kāi)始。已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)兩次“雙11”的劉浩表示，按照今年10月20日晚開(kāi)始預(yù)售的玩法，預(yù)計(jì)11月1日到3日將迎來(lái)第一個(gè)派送高峰，屆時(shí)日單量將翻倍到超過(guò)1萬(wàn)件。

他表示，除了固定的20個(gè)小哥外，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)額外準(zhǔn)備了2個(gè)臨時(shí)機(jī)動(dòng)人員，以應(yīng)對(duì)“雙11”的派送高峰。

今年9月，圓通、申通、百世等紛紛將全網(wǎng)派費(fèi)上調(diào)0.1元/票，用以提高快遞員收入。

劉浩給記者算了一筆賬，如今派費(fèi)增額可以直接發(fā)送到派件業(yè)務(wù)員手中，日常平均每個(gè)小哥一天可以派送約300單，到了“雙11”期間(大約15天時(shí)間)的派單量可能會(huì)增加到600至700單，那么月收入可能增加到約2萬(wàn)元。

日前，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝主持召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)，審議《國(guó)家郵政局2021年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》。馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，要全力確保暢通平穩(wěn)。繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機(jī)制作用，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、合理控制節(jié)奏，做到“全網(wǎng)一盤棋”，確保快遞業(yè)務(wù)旺季網(wǎng)絡(luò)暢通、信息暢通、運(yùn)力暢通、末端暢通，切實(shí)打造“暢通旺季”。

與此同時(shí)，中通、圓通、菜鳥等多家快遞公司負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家郵政局等七部門《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見(jiàn)》，充分保障一線員工的收入和生活。

記者了解到，目前菜鳥裹裹正在擬定快遞員“雙11”激勵(lì)政策，將推出對(duì)快遞員的大額紅包激勵(lì)、攬收獎(jiǎng)勵(lì)等措施，同時(shí)為保障裹裹快遞員在攬件過(guò)程中的人身權(quán)益，將免費(fèi)提供快遞員意外險(xiǎn)，包括意外醫(yī)療保險(xiǎn)、意外住院津貼等5類。

葉耀銀告訴記者，目前總部對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)中心的正式員工配比也有所考量，希望可以接近100%。因此除了應(yīng)付旺季的靈活用工之外，轉(zhuǎn)運(yùn)中心也希望能夠讓更多員工穩(wěn)定下來(lái)。“轉(zhuǎn)運(yùn)中心有時(shí)需要從事夜班工作比較辛苦，正常的人員流動(dòng)我們也能理解，為此，公司為工人配備了健身設(shè)備等福利，也是希望能夠‘暖人心、留人才’。”葉耀銀告訴記者，目前，中心的員工基本可以穩(wěn)定在1400人左右。

新辦法層出不窮

除了人員和設(shè)備上的積極準(zhǔn)備，面對(duì)“雙11”直播電商、農(nóng)產(chǎn)品上行等新市場(chǎng)、新需求，快遞物流公司也頻頻拿出新方案。

今年9月，中通將原本設(shè)立在武功縣的轉(zhuǎn)運(yùn)中心搬遷至周至縣，專門服務(wù)于獼猴桃、蘋果等水果的集中轉(zhuǎn)運(yùn)需求。

“周至縣是陜西省乃至全國(guó)的獼猴桃主產(chǎn)區(qū)，2016年，我們?cè)陔x周至縣僅14公里的武功縣設(shè)立轉(zhuǎn)運(yùn)中心，就是為了方便水果快遞中轉(zhuǎn)。這一次，為了離產(chǎn)地更近一些，我們直接在周至縣租下8000平方米的庫(kù)房，真正做到了產(chǎn)地直發(fā)。”轉(zhuǎn)運(yùn)中心負(fù)責(zé)人田鎖表示，目前中通已開(kāi)通了周至縣直發(fā)北京、上海、杭州、無(wú)錫、南京、廣州、東莞、深圳等多個(gè)城市的干線運(yùn)輸線路。

此外，中通云倉(cāng)在全國(guó)56個(gè)核心城市的200多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，也將在“雙11”業(yè)務(wù)旺季期間為品牌商家、社交電商、直播電商等客戶提供大促前置下沉、商品預(yù)包、綠色攬收等專屬服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)面積超過(guò)200萬(wàn)平方米。

與此同時(shí)，菜鳥也已經(jīng)在30多個(gè)制造業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)設(shè)了產(chǎn)地倉(cāng)，在29省份的1000個(gè)縣開(kāi)設(shè)了200萬(wàn)平方米的共同配送中心幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。為了支持國(guó)貨出海，菜鳥在“雙11”期間包機(jī)規(guī)模將達(dá)300多架次。

“綠色減碳”也成為今年“雙11”物流的關(guān)鍵詞，全國(guó)20城的菜鳥驛站將試點(diǎn)“循環(huán)包材綠色寄件”項(xiàng)目，促進(jìn)快遞包裝的循環(huán)利用。“雙11”期間，菜鳥的智能合單、智能切箱等技術(shù)，將直接減少包材使用量。